Wie zijn wij?
-
Annelise
CMD
-
Daniël
ADS&AI
-
Maarten
ADS&AI
-
Nikita
CMD
-
Pim
CMGT
Onze teamwaardes
Privacy
Zelfstandigheid
Eerlijkheid
Behulpzaamheid
Vriendschap
Plezier
Sprint 2
Onze vorige sprint stond in het teken van het concretiseren van onze keuze voor de Port of Rotterdam als expertpartner en het scherp krijgen van de probleemstelling rondom de Vessel Traffic Service Operators (VTSO). Na de verkenning uit de eerdere sprints hebben we ons nu volledig gericht op de uitdagingen binnen het Vessel Traffic Service-domein, waarbij de hoge communicatielast centraal staat.
Vanuit verschillende concept richtingen hebben we uiteindelijk gekozen voor sectorwisselingen van de schepen als focuspunt. Om dit thema beter te begrijpen hebben we een aantal VTSO's gesproken via interviews en enquêtes. Uit deze gesprekken komen al interessante inzichten naar boven, zoals het feit dat veel taalbarrières opvallend genoeg als obstakel ervaren tussen VTSO's en schippers. Deze en andere bevindingen doen ons vermoeden dat we onze ontwerpvraag mogelijk nog verder moeten aanscherpen voor we de ontwerpfase volledig ingaan.
Ontwerpvraag
Hoe kunnen we door middel van de slimme omgeving de communicatielast verminderen die de VTSO's ervaren, terwijl hun informatiepositie en controle over de sector gewaarborgd blijft?
Deelvragen
- Wat zijn belemmerende factoren tijdens het communiceren met schippers?
- Over welke informatie beschikt de VTSO nu en welke informatie wordt er zoal gecommuniceerd? Hoe kan dit gestroomlijnder?
- Welke impact hebben sectorwisselingen op communicatielast, worden deze als noodzakelijk ervaren?
- Welke non-verbale communicatie is er al tussen VTSO en schippers?
- Wat zijn technologische randvoorwaarden voor het operationaliseren van de procesverbetering?
Context
- 80 verbale gesprekken per uur met schepen in een sector
- Veel omstandigheden op het water, weer, drukte, manoeuvres
Doel
- Verminderen van werkdruk, faciliteren van zogenaamde 'Silent handovers'
- Digitaliseren van analoge proces
Methode
- Gesimuleerde, sunny-day verkeersscenario's in de applicatie testen bij VTSO's
- Waarde kwantificeren o.b.v. hun feedback
- Itereren en opnieuw testen!
Inzichten
Contactmomenten & Sectorwisselingen
- Schepen melden zich bij binnenkomst sector, bijzondere manoeuvres (keren, oversteken, haven in/uitvaren) en vertrek. Ideaal zo'n 2-3 momenten per schip. Bij sector wisseling in het algemeen wordt gedeeld: bestemming, nautische bijzonderheden en meteogegevens.
- Sector wisselingen worden in het algemeen niet als administratieve last ervaren, maar als nuttige informatie.
Taalbarrière
- Meerdere VTSO's benoemen het uiteenlopende taalbarrière aspect als een van de grootste belemmeringen.
- Vooral Oost-Europese schippers (Polen, Bulgaren) en riviercruisers (pleziervaart) spreken gebrekkig Engels, Duits en Nederlands.
- Dit leidt tot onnodige lange gesprekken waar vertaalslagen nodig zijn en dit zorgt weer voor gevaarlijke situaties.
Werkdruk
- Komt vooral van continu monitoren en alert blijven, ook tijdens rustige momenten
- Het “achterna zitten” van schippers die niet reageren of op verkeerde kanalen zitten
- Extreme drukte is zeldzaam maar wel zwaar; het onverwachts druk worden na een rustige periode is belastend (Port of Amsterdam)
Verkeersaanwijzingen
- Komen in de praktijk nauwelijks voor
- Wanneer gegeven, zijn ze altijd verplicht op te volgen op hoge uitzonderingen
Overig
- Zeevaart communiceert professioneler dan binnenvaart, (mede door de loodsendienst of wanneer PEC aanwezig)
- Trackpilot zorgt er indirect voor dat schippers minder opletten (pakken andere taken op)
- Recent ingevoerde “verklikker” via ATIS-code helpt VTSO's al vroeg de verkeerssituatie in te schatten tijdens een melding.
Sprint 1
Sprint 1 stond in het teken van verdiepend onderzoek. Hiervoor hebben wij onder andere gewerkt aan: Maken van keuze tussen VRR / Port of Rotterdam, brainstormen over het probleem, omgevingsanalyse in de vorm van DESTEP, en hebben we een meeting met de Port of Rotterdam gehad over de mogelijkheden binnen hun vraagstuk.
Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond
Demografie
De Veiligheidsregio bestrijkt 13 gemeenten, met in totaal ongeveer 1,32 miljoen inwoners. Het is een gevarieerd gebied met de haven, het vliegveld, industrie, stad, en platteland. Rotterdam is de grootste gemeente in het gebied, verantwoordelijk voor net geen 675.000 inwoners.
Er is toenemende verstedelijking in het gebied.
De vergrijzing zet ook in deze regio voort, en het aantal 65+-ers zal rijzen tot ongeveer 19 procent in 2035. Dit heeft mogelijk gevolgen voor de acceptatiegraad van slimme objecten.
Rotterdam is een multiculturele stad, waar 52% van de inwoners een migratieachtergrond heeft.
Met ongeveer 930.000 werkenden is de participatiegraad in de regio 71,4%. Een grote en actieve beroepsbevolking. Maar ook met een aantal kwetsbare wijken in Rotterdam-Zuid. Deze sociaal-economische ongelijkheid beïnvloedt de weerbaarheid van de regio.
Economisch
De Veiligheidsregio is 2024 uitgekomen met een positief resultaat van €1,35miljoen. Zowel de lasten als de baten vielen hoger uit.
Desondanks heeft de Veiligheidsregio toch opdracht gekregen om te bezuinigen. Dit omdat de financiële situatie van de gemeentes verslechtert de komende jaren. Deze bezuinigingen zullen vooral binnen de bedrijfsvoering, overhead, en onderdelen van de ontwikkelingsagenda doorgevoerd worden.
De ambulancedienst wordt bekostigd door de zorgverzekeraars en draait vrijwel quitte.
Sociaal Cultureel
De Veiligheidsregio zet zich in voor een veilige regio. Hierbij is een goede balans zoeken tussen economische activiteiten en de risico's voor de omgeving vitaal. Ook zet de veiligheidsregio zich in voor slim en toekomstbestendig ontwerp van onze leefomgeving, zodat de gevolgen van een verandert klimaat worden beperkt.
Het is belangrijk dat mensen zich bewust zijn van de veiligheidsrisico's in hum omgeving. Hierdoor zijn ze beter in staat om te handelen als het misgaat. Daarom zet de Veiligheidsregio in op publieksvoorlichting.
Mensen blijven langer zelfstandig thuis wonen. Dit heeft gevolgen voor de veiligheid. Zo blijven ouderen mogelijk langer wonen in gebouwen met een lager (brand)veiligheidsniveau. Dit kan weer leiden tot een verhoogde druk op de capaciteit van de hulpdiensten. De Veiligheidsregio werkt samen met woningcorporaties en zorgverzekeraars om extra aandacht te besteden aan de (brand)veiligheid van deze woningen.
Het Rijk heeft de beschikbaarheid en bluswater voorziening aan de gemeentes overgedragen.
De energietransitie is in volle gang in de regio, en zorgt voor nieuwe risico's in de regio. Dit is iets waar de Veiligheidsregio rekening mee moet houden.
De wereld digitaliseert, spraak- en datacommunicatie zijn onderdeel van de vitale infrastructuur. De Veiligheidsregio beschermd deze infrastructuur, want incidenten met vitale infrastructuur heeft al snel gevolgen voor de economie en maatschappij.
Technologisch
De Veiligheidsregio zet technologie in waar dit kan. Zo worden drones ingezet voor verkenning bij incidenten. Wordt er veel data verzameld in het VIK. En wordt er gewerkt aan een digital twin van de regio. Dit laatste biedt de mogelijkheid tot het simuleren van grootschalige rampsituaties, of het optimaliseren van aanrijroutes.
De inzet van drones en robots neemt steeds meer toe, al zijn deze vaak nog niet autonoom. Zo beschikt de Veiligheidsregio over onder andere blusrobots die ingezet kunnen worden bij moeilijk bereikbare branden.
Samen met de TU Delft worden er meerdere onderzoeken gedaan, waaronder naar interactie tussen robot en mens.
De Veiligheidsregio heeft, net als de haven, zorgen over de cyberveiligheid en de maatschappelijk impact van cyberaanvallen.
Ecologisch
In 2040 streeft de Veiligheidsregio naar klimaatneutraliteit. Onder andere door een elektrisch wagenpark en isoleren van kazernes.
De regio voldoet aan de EU-normen voor luchtkwaliteit, maar overschrijd de strengere WHO-advieswaarden. Vanaf 2030 worden de Europese normen aangescherpt. Het RIVM verwacht dat veel plekken in het land niet aan deze nieuwe normen zullen voldoen met het huidig beleid.
Port of Rotterdam
Demografie
Er zijn bijna geen inwoners in het havengebied. Hierdoor kan het juridisch eenvoudiger zijn om slimme objecten/omgevingen toe te passen, in verband met minder privacy bezwaren van omwonenden.
De haven heeft een grote economische impact. Zo'n 192.000 banen in de regio zijn afhankelijk van de haven.
Van de 6.000 vacatures is zo'n 65% moeilijk invulbaar. De trend is om te automatiseren waar dit kan. Tegelijkertijd zijn er door factoren, zoals vergrijzing en de energietransitie, in de komende jaren tussen de 10.000 en 15.000 extra mensen nodig.
Economie
Er is een daling te zien in de totale overslag van de haven. Dit lijkt te maken te hebben met de conflicten in Oekraïne en het Midden-Oosten. Terwijl de importheffingen van de VS nog geen effect hebben.
Het bedrijfsresultaat van de haven blijft stabiel. Wel ziet de haven dat investeringen vanuit het bedrijfsleven achterblijven. De overheid probeert de concurrentiepositie van de industrie in Nederland te bevorderen, maar er blijven meer maatregelen nodig.
De haven speelt een belangrijke logistieke rol bij het versterken van de Nederlandse Defensie.
Het is uitzonderlijk druk in de haven. Genoemde oorzaken hiervoor zijn onder andere nieuwe vaarschema's, veranderende allianties, en uitdagende weersomstandigheden.
De haven is een motor voor economische groei. Met meer dan 30% van de containerimport en -export voor Noordwest-Europa, en industriële activiteiten die plaatsvinden in en rond de haven.
De haven wil extra investeren in kennisontwikkeling, digitalisering, en cyberveiligheid. Er wordt bijvoorbeeld al getest met een digitaal luchtruimbeheer-systeem, en de haven zoekt naar slimme oplossingen voor communicatie en logistiek.
Sociaal Cultureel
Voor de haven is veiligheid een topprioriteit, daarnaast werken ze continu aan het behoud van natuur en biodiversiteit. Rondom de haven liggen verschillende beschermde natuurgebieden. Ook wil de haven bijdragen aan de energietransitie en het vormgeven van een circulaire economie. En de haven werkt aan een inclusieve haven waar mensen hun talenten kunnen ontwikkelen.
Er is aandacht voor de duurzaamheid en leefbaarheid van omwonenden. Zo is de kwaliteit van de leefomgeving, natuur en milieu ten opzichte van 2025 flink vooruit gegaan.
De haven wil in 2050 klimaatneutraal zijn. En een grote bijdrage leveren aan de circulaire economie. Er is een sleutelrol voor de haven binnen de leverings- en energiezekerheid van het achterland. Nieuwe vervoersconcepten en kunstmatige intelligentie bieden unieke kansen om de haven's concurrentiepositie te versterken en schoner te worden.
Technologie
De haven beschikt al over heel veel data. Sensoren verspreid door de haven verzamelen data over het water, weer, de omgeving en meer in real-time. Ook wordt kunstmatige intelligentie al ingezet in resource planning. Ook is er een digital twin van de haven om simulaties uit te kunnen voeren. En is er een speciaal luchtruim voor de vele drones die al ingezet worden in de haven.
Op het gebied van automatisering rijden er al autonome vrachtwagens en hijskranen.
PortXL, SmartPort, en CaptainAI zijn aanjagers van onderzoek en ontwikkelen van maritieme technologie binnen de haven.
De haven heeft veel zorgen om cyberweerbaarheid.
Er wordt sinds kort gebruik gemaakt van het VDES systeem, dit maakt het mogelijk om digitaal data te verzenden en ontvangen tussen de haven en schepen. In tegenstelling tot enkel marifoon verkeer.
Ecologie
De haven laat een daling van CO₂-uitstoot zien. Wel blijft de scheepvaart verantwoordelijk voor meer dan 50% van de fijnstof uitstoot in de regio.
Voor 2030 is de doelstelling om een 55% reductie in CO₂-uitstoot te behalen ten opzichte van 1990, en in 2050 wil de haven klimaatneutraal zijn.
De deadline (2027) voor verbetering van de waterkwaliteit zal naar alle waarschijnlijkheid niet worden gehaald. Mede door aanscherping van de PFAS-normen.
Porthos vangt CO₂ af in de haven, en slaat dit op onder in de lege gasvelden on de Noordzee.
Sprintplanning
Sprint 2
Concepten genereren en conceptkeuze
Sprint 3
Eerste prototype en Smart & Social Fest
Sprint 4
Itereren en testen
Sprint 5
Itereren & valideren
Sprint 0
Sprint 0 stond met name in het teken van kennismaking, het vormen van nieuwe vriendschappen en het verkennen van potentiële groepjes. Nadat we op organische wijze met elkaar in contact zijn gekomen, hebben we ons definitieve groepje gevormd. We hebben bovendien (zo goed als) kennisgemaakt met de vier experts: Lely, VRR (Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond), Port of Rotterdam en Cities of Things.
Wij hebben voor onszelf al een beter beeld gekregen van wat we voor de verschillende experts kunnen betekenen en hebben al enigszins een schifting kunnen maken. De definitieve keuze ligt momenteel nog open, omdat we nog niet kunnen kiezen tussen de VRR en de Port of Rotterdam. Enerzijds is er de VRR, waarbij de focus met name lijkt te liggen op veiligheid binnen de (slimme) leefomgeving en het vergroten van de bewustwording rondom drones.
Anderzijds is de casus van de Port of Rotterdam door de expert (Thierry) erg duidelijk gemaakt; de probleemstelling voor met name het technische aspect lijkt hier in vergelijking wat helderder.
Vandaar dat wij deze splitsing in deze onepager inzichtelijk maken door de twee opties naast elkaar te zetten:
Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond
Huidige situatie
Door Maurice is met name de nadruk gelegd op simpelweg veiligheid, dan zouden we moeten denken aan het plaatsen van robots in de context van een stadsomgeving? Wat doet dat met de veiligheid? Met wetgeving?
Momenteel wordt de communicatielijn tussen brandweer, ambulance en politie eenheden niet optimaal benut. Met name in de eerste periode na het reageren op een incident.
Door middel van drones kan dit verbeterd worden door een situatiescan (sensordata, visueel, audio) te maken om de hulpverleners beter te informeren bij een incident.
Gewenste situatie
De hulpdiensten hebben een snellere en efficiëntere hulpverlening doordat zij beter geïnformeerd zijn bij aankomst op de incidentlocatie.
De communicatie tussen hulpdiensten onderling is eenduidiger door één vaste bron aan informatie, de drone die eerder aanwezig is bij het incident.
Hulpverlening is toegankelijker voor samenleving door de drempel om 112 te bellen te verlagen en hier een alternatief voor te bieden (drone scan).
Ontwerpvraag
Hoe kunnen we d.m.v. slimme objecten bijdragen aan een versnelde en verbeterde incidentenbestrijding binnen de veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond?
Randvoorwaarden
We weten dat we ons willen bezig houden met het robotica aspect, alleen nog niet precies in welke vorm. Dit kan in Simulatie vorm (AirSim of Isaac Sim) of fysiek door middel van het zelf gebruik maken van een drone.
De oplossing zal de algehele veiligheid moeten bevorderen in de maatschappelijke context. Denk aan minder onveilige situaties m.b.t. mensen binnen de stad.
maatschappelijk twijfelachtige impact die dit heeft op de samenleving.
Scope
Binnen
Digital Twin/simulatie van een drone of ander slim object.
Werken met bestaande slimme objecten (drones, wijkbot), voorzien van sensoren.
Buiten
Een compleet werkende drone die bijdraagt aan een veiligere leefomgeving.
Integratie binnen het huidige response systeem.
Port of Rotterdam
Huidige situatie
VTS’ers in de haven zijn continu aan het bellen en regelen tussen alle schepen in hun sector. Zij moeten zelf inschattingen maken van mogelijke incidenten.
Naast dat de haven geclassificeerd is als “kritieke infrastructuur”, is de haven ook een enorme slimme omgeving, waarbij een digital twin al gemaakt is en dit al gebruikt wordt voor predictive maintenance.
Binnen de Port of Rotterdam wordt ook al semi-autonoom gevaren met een systeem dat heet: “Maritime Autonomous Surface Ships (MASS)”.
Huidig probleem: Schippers communiceren nu alles via VHF (radio) en dus mondeling, vervolgens bepalen ze alles met hoofdberekeningen waar ze rekening mee moeten blijven houden.
Gewenste situatie
VTS’ers kunnen op een eenvoudiger overzicht zien waar incidenten verwacht worden, op basis van realtime scheepsdata (snelheid, koers, geplande manoeuvres) en zijn daardoor efficiënter en effectiever in de communicatie.
Predictive Safety (AI): idealiter geven we een voorspellende invulling op basis van de VTS radio, data van de schepen, fysische data (denk aan windsnelheid, etc), waarbij toekomstige incidenten inzichtelijker gemaakt worden.
Maatschappelijke acceptatie via de “transparante & leefbare haven”: proberen de omwonenden e.d. beter in te lichten over mogelijke DFR en gebruik van sensoren/data.
Ontwerpvraag
Hoe kunnen we de VTS’er effectiever maken in het beheren van het havenverkeer en voorkomen van incidenten door het verbeteren van zijn informatievoorziening?
Randvoorwaarden
Overzicht moet geïntegreerd in bestaande systeem (Dus ook achterhalen hoe het bestaande systeem er nu uitziet)
Overzicht moet niet te druk zijn, puur nadruk leggen op potentiële incidenten
Scope
Binnen
Overzicht voor VTS’er.
Algoritme om incidenten te voorspellen
Buiten
Registreren van real-time scheepsdata, hier gebruiken we andere bronnen voor of data-synthese.
Een overzicht voor de schippers, we focussen puur op VTS voor nu.
Bron: kiwi-aerialshots.nl
Sprintplanning
Sprint 1
Verdiepend onderzoek & omgevingsanalyse
Sprint 2
Architectuur & Conceptontwikkeling
Sprint 3
?????????????
Sprint 4
Prototype ontwikkelen & testen
Sprint 5
Itereren & valideren
Backlog
Doelgroep & ontwerpvraag kiezen
Verdiepend deskresearch naar ontwerpvraag
Omgevingsanalyse (DESTEP)
Interviews Maurice & Iskander
Maatschappelijke waarde kwantificeren